为深入践行新时代枫桥经验，提升税费服务水平和“二马办公”工作效率，打造“共枫雨”纳税服务品牌，近日，国家税务总局辉县市税务局特邀税收营商环境监督员进厅体验纳税服务,以外部监督倒逼作风转变，提高纳税人缴费人满意度和获得感。

活动中，辉县市税务局邀请了新乡市新利净化技术有限公司赵总作为特邀监督员，参观了办税前台、自助办税区两个功能区域以及“新税好办”e站，了解征管体制改革工作成效以及“枫桥式”办税服务厅工作模式，并对辉县办税服务厅税费政策宣传、办税缴费服务、干部队伍建设等方面积极建言献策。

在税务人员的陪同下，特邀监督员对“新办纳税人套餐”、发票申领、增值税留底退税等业务进行了全面体验，“第一次这么全方位地了解办税流程，最大的感受就是办税缴费很便捷，服务很细致，希望咱们税务部门运用好信息化技术，为纳税人提供更加便捷的服务。”特邀监督员满意地说道。

“今天的活动，我们请您来，既是体验征管改革和纳税服务，也是虚心接受监督批评和意见建议，借此加强与特邀监督员的交流，携手共进，共同推动辉县税收营商环境再上新台阶。”辉县市税务局办税厅主任王天山说到。

特邀监督员是税务部门与纳税人缴费人的“连心桥”，是优化税费服务的“智囊团”。近年来，辉县市税务局按照上级安排部署，做好特邀监督员聘请工作，持续引导特邀监督员充分发挥监督、联络、宣传的作用，对税收发展多提意见建议，共同营造良好营商环境。