键直达”功能，河南克能新能源科技有限公司有关负责人常传杰赞不绝口。

2020年，安阳市建成“安易税”税企沟通平台。“一键直达”是指在“安易税”平台上，纳税人消息接收页面创新增设的咨询功能，可实现智能咨询、人工客服、专家咨询，进一步拓宽税费诉求响应渠道，实现税费诉求即时响应、即时解答、即时反馈。

克能新能源位于安阳市城乡一体化示范区，依托国家级专家柯克博士研发团队，企业主要从事新型动力锂离子电池材料、电池单体及系统的研发、生产与销售，以产品“安全第一”为核心理念，拥有高安全、长寿命、超耐寒、动力强的新型纯锰酸锂、高性能磷酸铁锂、及钠离子软包电池的多项核心技术。

“去年，企业获评河南省专精特新中小企业。税务部门为我们配备了首席服务官，根据行业特征，首席服务官为企业定制了‘专属税费大礼包’，并第一时间推送辅导，为企业发展提供有力保障。”常传杰说。

近年来，安阳市城乡一体化示范区税务局充分发挥税收职能作用，以惠企、利企、便企为目的，全面落实税费优惠政策，持续优化税收营商环境，为辖区内企业纾困解难，用实际行动助力企业快速发展。

据悉，该局紧紧围绕经营主体涉税需求，全面梳理中小企业税费优惠政策，组织召开“税企连心话发展”“税宣春风大讲堂”等系列辅导活动，确保政策红利精准直达经营主体。同时，以“云税直播”为桥梁，采取“课上答疑+留言反馈+自由回放”的方式，打破时空限制，实现“有疑惑当场释、有难题当下解”

“除了线下组织税收政策宣讲，咱税务部门的工作人员也经常通过线上直播的形式进行政策讲解。之前，我在直播中留言咨询先进制造业企业增值税加计抵减政策，没想到10分钟不到，税务人员就立刻回电为我详细解答了该政策。”河南亿能机器人有限公司办税人员牛方告诉记者，2023年9月，先进制造业企业增值税加计抵减政策出台后，企业于当年年底享受该政策加计抵减增值税额16万元。

为更好支持企业良性发展，该局采取“提示+提醒”“服务+辅导”的工作方法，下好防范风险“先手棋”。结合企业经营情况，梳理形成6大类48个涉税风险点，采取针对性策略助力企业排除税收风险，让企业感受到税收服务的温度

此外，针对企业融资难问题，该局积极深化银税合作，推广安易税“税易贷”功能，开辟掌上申贷新渠道，为中小企业融资发展搭平台、增便利，切实减轻企业资金压力。

值得一提的是，该局以纳税人与税务机关交互的“呼端”“桌端”“掌端”“窗端”“云端”等五个端口切入，全面提升服务简捷度、便利度、友好度。同时，为重点企业配备首席服务官，推出定制套餐服务，开展“滴灌式”个性辅导，为企业办实事解难题