大河网讯 近来，焦作市山阳区税务局多措并举，精准聚焦小微经营主体共性需求，以精细服务、优化体验为着力点，提升宣传辅导精准度、政策落实匹配度、办税缴费便利度、诉求响应满意度，为小微经营主体强信心、减负担、添活力。

特色宣传精准送策。业务骨干面向小微企业和个体工商户制作了税费服务图解，通过办税服务厅的电子显示屏进行宣讲，帮助纳税人听得懂、看得明、记得牢，助力实现小微主体懂政策、会操作。此外，为确保政策精准推送直达快享，山阳区税务局利用征纳互动平台、“豫税通”税企沟通平台和云帮办微信群区分三类人员分别进行税费优惠政策精准推送。

体验服务智慧升级。为提高纳税人对智税服务的知晓度、接受度和使用率，山阳区税务局第一分局邀请小微主体代表作为“税费服务体验师”，走进智慧化建设的办税服务厅，沉浸式体验自助办税、在线问办、远程互动等新升级功能，切身感受“网上办、掌上办、自助办、就近办、智慧办”流程升级带来的快捷、便利。

税企座谈集中问需。山阳区税务局举办了小微经营主体座谈会，重点围绕落实落细小微企业税费优惠政策，帮助企业代表深入理解税务部门在政策落实、办税流程、税费服务等方面的工作情况。会上特别安排了“问计问需”环节，为企业把脉问诊，答疑解惑，切实帮助企业解决堵点难点，提升惠企服务的针对性、实效性。

问需走访抒困解难。充分发挥首席服务员的作用，通过实地走访、税企交流平台、电话等多种形式了解企业运营情况，了解了企业纳税人实际需求，做到精准服务，着力帮助企业抒困解难。鼓励企业结合工作实际，针对电子税务局、纳税服务、办税便利化、税收政策宣传等工作提出意见和建议，并将汇编的优惠政策“大礼包”送到企业手中。

今后，山阳区税务局将继续聚焦小微经营主体成长中的关键节点和服务重点，精准发力，持续护航，探索建立小微经营主体“全生命周期”服务机制，助力小微经营主体不断创新升级，促进民营经济发展壮大。（张志明/文图）