近日，国家税务总局洛阳市涧西区税务局开展纳税人问需大走访，该局税务干部用脚步丈量民情税情，用温情服务架起桥梁，全力解决企业“急难愁盼”。

走访问需“风过有痕”

“涧西税务局的辅导很及时，安全始终是企业发展生命线，我们接下来会注意做好临时用工人员工伤保险全覆盖，做到应保尽保，应缴尽缴。”河南巨力建筑劳务有限公司负责人李延通表示。走访过程中，该局社保非税股青年税务干部针对建筑业工伤及医疗风险高的情况，详细为企业解读了社保费政策内容，重点解读员工缴纳社保的重要意义，对于企业在社保费缴纳过程中遇到的问题进行现场反馈，辅导财务人员业务办理操作。

据了解，洛阳市涧西区税务局青年干部入户走访建筑业企业，该局将全局在职青年干部分为6个小组，每个小组负责服务一户建筑类企业。该局青年干部经常深入辖区建筑施工企业项目现场了解工期进度，实地问计问需，及时总结归纳“问题清单”，为建筑企业提供全生命周期发展引导服务。

暖心服务“助企发展”

该局以开展“问需走访解难题”为契机，深入调研企业情况，“一对一”与企业沟通交流，充分发挥“税务秘书”作用，精准问需帮扶，致力于为企业提供精准化、便捷化、个性化的税费服务。

提到税务部门的服务，洛阳爱森生物科技有限公司的财务负责人孟丹深有感触地说：“这次多亏了税务局的同志及时提醒，才发现公司缴纳企业所得税时划款不成功。而且税务干部不厌其烦地帮忙查找原因，多方沟通协调，让我们顺利缴纳了税款，避免产生滞纳金。”

洛阳爱森生物科技有限公司是一家专业从事医疗器械、诊断试剂及相关产品的研发、生产、销售的高新技术企业。公司以纳米生物磁珠为核心，生产核酸提取仪及其配套的磁珠法核酸提取试剂盒，目前已形成涵盖病毒、全血、血清、植物、动物等样本的专业核酸自动化纯化方案，已获得ISO9001、 ISO13485和CE认证。

高新技术企业想要长远发展，掌握核心技术研发是关键，而资金的支持是推动研发创新的原动力。据统计，企业2022年享受了研发费加计扣除等税收优惠近432万元，洛阳爱森生物科技有限公司负责人由感而发，“企业研发投入资金大，回报慢。税务干部总是第一时间根据公司实际为我们推送最新税费优惠政策，帮我们梳理扫清政策盲点，帮助我们足不出户享受政策红利，源源不断地为我们研发注入税动力，优质的税惠服务让企业心无旁骛地谋发展。”

精准滴灌“提质增效”

“税务干部不仅带来了最新税收政策，更是在详细了解我们的经营近况后，站在企业发展的角度为我们提建议、想办法，实实在在为企业发展加油鼓劲。”中实洛阳重型机械有限公司负责人陈慧平感慨道。

“现在办事真是越来越顺畅了!线上线下都能咨询涉税问题，‘红利账单’让我们对适用的优惠政策和金额一目了然。”洛阳通源摩托大楼有限公司财务经理石余良兴奋地说。

为更好地服务涧西区经济发展大局，支持企业发展壮大，该局积极作为，以多种形式宣传2023年延续和优化实施的税费优惠政策，以“问需走访解难题”行动为契机，有针对性地开展“送政策、优服务、问需求、解困难”走访，确保企业能够及时精准享受税费优惠政策。

据了解，该局在走访前，对辖区内的企业全面排查，详细了解企业的生产经营情况和税务状况，通过案头分析，带着问题去走访，以便更好地为企业提供服务和帮助。走访中，通过深入浅出的讲解和面对面答疑为企业人员送上满满政策干货，实实在在为纳税人解决税务难题。走访后，总结、整理、分析企业的问题和需求，做好数据统计，制定整改措施和服务计划，有针对性的强化管理，进一步提高企业的纳税意识，增强税收征管效果。

下一步，该局将深入开展纳税人问需走访工作，精准定位企业适用税惠政策，变以往“人找政策”为“政策找人”，以实地调研为着力点，包干到户，为企业量身定做“锦囊妙计”，为企业高质量发展“添柴加薪”。