近日，为进一步提高纳税人满意度、提升纳税服务质量，推动税费服务方式创新，国家税务总局卫辉市税务局邀请辖区内涉税专业服务机构代表担任“税务体验师”走进办税服务厅。近距离体验办税环境和办税流程，让体验师从纳税人角度出发，为办税服务建言献策。

受邀而来的“税务体验师”沉浸式体验了网上办税区、自助办税区等功能区，了解远程辅导办税操作方法、社保费申报缴纳等业务办理流程。并在税务人员的讲解下，详细了解全面数字化电子发票的使用及实际操作流程，提升纳税人纳税办税新体验。“税务体验师”模拟操作数电票就操作中的问题与税务人员进行深入的交流，深刻体验到数电票的使用极大地提高纳税人发票开具的便捷性。不仅操作使用流程简单易学，避免了领用纸质发票的繁琐，节省了发票邮寄的费用，还消除了发票邮寄遗失风险。

体验师对进厅的纳税人进行资料的预审、导税分流、帮助引导纳税人办理各项涉税、涉费业务。从纳税人角度，梳理纳税服务中的痛点、堵点、难点，为办税服务厅优化纳税服务想出金点子。体验师就操作流程、办税体验等提出意见和建议，与税务人员共话税务智能化、智慧化改革，为进一步优化纳税服务、提升纳税人满意度、获得感，让税务春风吹遍卫辉大地。

“税务体验师”活动是卫辉市税务局办税服务厅优化税收营商环境、提升纳税人满意度行动中一项重要举措，邀请涉税专业服务机构代表担任税务体验师近距离感受纳税服务，也是涉税中介行业信用建设的一项重要举措。旨在通过“观摩体验”与“共话税收”相结合的方式，搭起税企“连心桥”，让纳税人的声音、需求直达税务部门，以新举措、新手段、新路径，开拓税收现代化新局面，在确保税费政策直达快享、办税流程全面优化的基础上，进一步提高纳税法遵从度，为优化税收营商环境再添力。